GARANTIE: 

      • Que couvre cette garantie ?  Cette garantie limitée couvre tout défaut de fabrication et/ou de matériaux des produits achetés directement auprès de nous.
      • Que ne couvre pas cette garantie ?  Cette garantie ne couvre pas les dommages causés aux produits par un carburant contaminé et/ou un circuit d’injection contaminé, une installation incorrecte ou toute autre influence extérieure. De plus, le démontage ou la modification des produits annule cette garantie.
      • La garantie est limitée de (3) à (12) mois à compter de la date de vente et couvre uniquement la main-d’œuvre et le remplacement des pièces neuves.
      • Aucun remboursement, échange ou retour ne sera accordé pour les produits qui nous sont envoyés dans le cadre d’une réclamation sous garantie.
      • L’installation d’un programmateur ou d’un module modifie la configuration de votre véhicule ; veuillez donc noter que l’installation d’un nouveau réglage sur votre véhicule diesel peut annuler la garantie des injecteurs.

RETOUR:

  • Nous n’acceptons aucun retour, mais nous assumons la garantie et les pièces de rechange.
  • Toute vente de produits neufs est définitive. Aucun retour ne sera accepté.
  • Dans certains cas, nous acceptons le retour, mais tout produit retourné pour remboursement sera soumis à des frais de restockage de 35 % du prix d’achat initial.
  • Aucun retour de produit ne sera accepté ou traité sans notre autorisation préalable.
  • Les frais de port pour le retour des produits sont à la charge du client.
  • Une fois les produits inspectés et vérifiés comme indiqué dans la présente politique, nous traiterons votre remboursement, déduction faite des frais de restockage et des frais d’expédition initiaux.
  • Veuillez prévoir un délai de 7 à 14 jours ouvrables pour le remboursement sur votre mode de paiement initial.

EXPÉDITION:

      • Les envois peuvent être effectués les fins de semaine ou les jours fériés.
      • Les numéros de suivi vous seront communiqués dès que possible une fois la commande traitée et expédiée.
      • Veuillez noter que nous déclinons toute responsabilité pour toute perte, dommage ou défaut une fois que les marchandises ont été prises en charge par le transporteur.
      • Nous déclinons également toute responsabilité en cas de blessure, décès, dépense ou défaillance possible sur votre moteur ou d’autres, après l’installation de nos injecteurs sur votre moteur.
      • Nous offrons la livraison terrestre gratuite au Canada pour toute commande de plus de 2450 $ CAD*.
      • Cette offre de livraison gratuite s’applique uniquement aux adresses canadiennes.
      • Nous pouvons également offrir une livraison Express, les frais supplémentaires étant à la charge de l’acheteur. Veuillez nous contacter par courriel pour obtenir un devis d’expédition à votre emplacement.
      • Canadian Diesel Pro n’est pas responsable des retards de livraison dus aux conditions météorologiques, à des incidents imprévus, à des retards des transporteurs ou à d’autres cas de force majeure.

NOYAUX:

      • Le dépôt de garantie pour les noyaux doit être payé avant l’expédition de la commande.
      • Les clients peuvent retourner les noyaux à l’avance pour éviter de payer des frais de noyaux.
      • Les noyaux doivent être retournés dans les 60 jours suivant la date de facturation originale. Les noyaux retournés entre 60 et 120 jours seront admissibles à un crédit de 75 % tant qu’ils sont reçus physiquement intacts. Les noyaux plus anciens que 120 jours ne sont pas admissibles à un crédit. Si vous souhaitez retourner des noyaux plus anciens que 120 jours, veuillez nous contacter pour discuter de vos options.
      • Les noyaux doivent être retournés dans l’emballage d’origine afin de prévenir tout dommage et d’obtenir un remboursement.
      • Les noyaux doivent être retournés physiquement intacts, dans un état pouvant être remis à neuf.
      • Dommages externes tels que solénoïdes ou connecteurs cassés, filets endommagés suite à un démontage inapproprié et accumulation de rouille due à une exposition prolongée à l’eau ou au liquide de refroidissement.
      • Dommages internes comme des pièces manquantes suite à un démontage antérieur, exposition prolongée à l’eau ou au liquide de refroidissement entraînant une forte rouille,
      • Défaillance catastrophique due à une panne interne de l’injecteur, telle qu’un court-circuit des composants électriques (éléments piézoélectriques ou bobines),
      • Les noyaux démontés et/ou endommagés (dégâts causés par le feu, fiches/solénoïdes cassés, filets endommagés, marques d’étau, composants manquants, injecteur fuyant au niveau du connecteur d’entrée haute pression, etc.) ne seront pas acceptés.
      • Les noyaux retournés doivent être similaires à ceux remplacés (même modèle que les injecteurs de remplacement commandés).
      • Les frais d’expédition pour le retour des noyaux sont à la charge du client.
      • Les noyaux peuvent être retournés par tout transporteur courant (Postes Canada, DHL, FEDEX, etc.). L’assurance du retour des noyaux est laissée à la discrétion du client.
      • Les remboursements seront effectués directement sur la source de financement d’origine (virement électronique ou e-Interac, PayPal, etc.).
      • Veuillez prévoir un minimum de 7 à 14 jours ouvrables après le retour des noyaux pour que les crédits soient traités et affichés sur votre compte.